中国电信的战略目
　　 把中国电信建设成为世界级现代电信企业集团

中国电信的核心价值观
　　 全面创新、求真务实、以人为本、共创价值

中国电信的服务理念
　　 用户至上、用心服务

中国电信企业行为准则
　　恪守承诺，为客户提供卓越服务
　　关爱员工，让每块金子发光
　　诚信合作，在共创中寻求共赢
　　稳健经营，持续提升企业精神
　　回报社会，做有责任心的企业公民

中国电信员工行为准则
　　持续学习，高效工作
　　爱岗敬业，遵章守纪
　　尊重他人，坦诚沟通
　　服从大局，忠于企业

学习型企业树立的理念
　　一是统一对不断学习重要性的认识，树立终身学习的理念。
　　二是统一对学习为了创新的重要性认识，树立追求创新的理念。
　　三是统一对学习型企业是当今较前沿的一种项目的管理模式认识，树立扁平化管理的理念。
　　四是统一对人才重要性的认识，树立尊重人才、崇尚知识、鼓励学习成才的理念。

常州电信的企业愿景
　　 构建用户信赖、员工自豪、引领常州信息文明的和谐企业

常州电信的企业精神
　　 勤学善创、守信敢拼